文章目录

1 材料与方法

1.1 调查问卷设计

1.2 数据来源

1.3 统计分析

2 结果

2.1 患者基本情况

2.2 患者对药品使用认知与行为情况

2.3 患者对临床药学服务认知及需求情况

2.4 临床药学服务满意度评价

2.5 不同特征患者对临床药学服务总体满意度评价差异

2.6 患者总体满意度影响因素的有序Logistic回归分析

    2.6.1 变量选取与赋值

    2.6.2 回归结果与分析

3 讨论与建议

3.1 加强临床药学人才队伍建设，提升临床药学服务质量

3.2 加大临床药师重视度，提升其工作积极主动性

3.3 积极参与用药指导咨询，提升患者对临床药学服务认知

3.4 注重老年患者的用药监护，与其形成信任——尊重的良性关系

文章摘要:目的:从住院患者视角评价贵州省三甲医院临床药学服务开展现状和效果,为完善和优化三甲医院临床药学服务提供参考。方法:采用分层随机抽样方法,抽取贵州省10家三甲医院的267名住院患者进行问卷调查,采用SPSS26.0软件对问卷调查结果进行描述性统计,并基于RxC列联表χ²检验和有序多分类Logistic回归分析方法找出影响住院患者对临床药学服务满意度的主要因素。结果:本次研究发放并收集到住院患者问卷267份,回收有效率100.0%。267名住院患者中,有168名（62.9%）对临床药学服务有所了解;有152名（56.9%）接受过临床药学服务,其中125名（82.2%）肯定了临床药学服务的重要性,82名（53.9%）对临床药学服务表示满意。未接受过临床药学服务的115名患者中,96名（83.5%）有临床药学服务需求,主要集中于用药咨询（71.9%）和治疗方案制定（54.2%）服务上。影响因素分析发现,患者年龄、对临床药学服务重要性的认知、对临床药师的用药指导帮助度以及咨询效率（频率和及时性）的满意度是影响患者总体满意度的主要独立因素（P<0.05）。结论:建议加大对临床药师的重视度,加强临床药学人才队伍建设;临床药师应积极参与患者的用药指导咨询,并注重老年患者的用药监护。

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