随着我国经济与医疗卫生水平的发展，人民的生命健康变得越来越重要，所以人们也越来越关注日常用药的合理性与安全性。因此，国家在推动医药事业大力发展的同时也加强了对药品经营市场的管理，通过各种规章制度加强控制了关系到人民医疗健康的“药品销售”环节，使其逐渐步入正轨。但是，医药事业的健康发展离不开药学专业人才，社会上的医药经营企业迫切需要懂药品、熟悉营销技巧的高级应用型人才。高职药学专业的设立就是为了培养具有日常用药常识，熟悉药品使用与管理，能够从事医药商品的采购，储存，养护，检测等方面的工作，并具有一定开拓精神，具备基本医药品销售技巧的高素质技能性人才。

一、教学中存在的问题

目前，高职药学专业的课程仍然采用教师课堂讲授，学生记录为主的教学方式。在这种教学方式下，学生始终处于一种被动学习状态，无法激起学生的学习热情，也无法让学生进行自主的探索性学习。部分药学类课程与国家的医药法律法规联系比较紧密，如果只靠纯粹的知识讲授是无法讲清楚的，学生会感觉到课堂的枯燥乏味，不利于学生的学习记忆。同时学生在课堂上死记硬背的知识，也没有通过合理的实践活动，充分转化为运用，这就造成了学生感觉在学校学不了东西或者是毕业后在实际工作中根本不会使用知识，从而出现厌学逃课的现象。为了改变这种学生被动学习的状态，教师们都在努力寻找一种能够调动学生积极性，促使学生参与教学的方法。

二、模拟体验式教学的产生

模拟体验式教学实际上是一种师生合作式的互动教学法，它以模拟真实的工作环境或工作情境为教学活动。学生通过体验模拟不同的工作角色，熟悉不同的岗位要求与技术要点，从而达到辨别，理解他人意图，完成工作任务的目的。模拟体验式教学的形式比较松散，学生可以多人模拟组成一个工作情境，然后体验这个工作情景中不同的角色，达到建立积极的、相互依赖的关系，来促进彼此的学习。这种模拟体验式教学是一种以学生实践体验为学习主体的教学组织形式，学生在活动中体验模拟不同角色的行为，达到互助合作，共同学习的目标。这种教学法既强调个体角色的模拟，也强调体验工作环境中各角色之间的相互依赖，与现实社会中的人际交往，互惠互利的局面基本接近。高职药学专业的学生毕业后可能会进入社区药店，进行药品销售工作，他们将会接触到各种各样的社会人员。所以，模拟体验式教学对于学生掌握药学专业基础知识，练就良好的人际交往能力十分重要。

三、工作场景式模拟体验

模拟体验式教学可以根据不同的场景假设，分不同的工作场景进行。例如，可以设计一个“病人来药房买药，药师提供用药指导”的场景，在这个场景中，学生可以模拟体验到多个角色，其中有驻店药师，药品销售人员以及病员患者等等。在教学中，模拟药师的学生应当按照日常的情况，对病患进行病情询问，其中包括病患的年龄，有无疾病史等方面。然后进一步询问最近的病情症状，身体反应。依据病患病情介绍，推荐与疾病相关的、安全有效的、价格合理的药品。完成药品推荐任务以后，还需要对病患者进行合理用药方面的指导。这就包括药品的服用时间，服用剂量，如何应对服药以后可能出现的不良反应，以及叮嘱病患日常生活中需要注意的事项等等，让病患者做到明白服药，正确服药。最后，还要慎重告知病患，自行观察服药以后的症状是否有改善，如果服药以后没有出现症状减轻或消失，反而病症加重，就要立即停药，到医院就诊。整个工作场景模拟体验式教学实际上就是一个综合能力的训练。在模拟驻店药师这个角色的过程中，学生必须具有坚实的药学专业知识。通常病患主要是根据自身的一些疾病状况到药店购买药品。但在实际情况中，病患并不知道自己的症状应该服用什么药，只是简单地向药师介绍下病情，然后咨询用药。所以在这个时候，驻店药师必须要根据病患的症状，选择相应的药品进行推荐。这就给学生提供了一个指导病人用药的实训平台。通过这种模拟体验药师角色的训练，可以使学生更加熟悉日常疾病的用药处理，对药师的工作职责有着更深体会和了解。

在这个药店工作场景中，学生还可以模拟体验药品厂家的驻店推销员角色。这种角色的模拟训练，可以根据非处方药的种类进行划分，比如日常的感冒用药，皮肤病用药，咳嗽用药，腹泻用药等等。为药店创造利润，有效的销售药品，这是每个店员的责任。但与人沟通交流是否充分，病患者是否认同你的药品推荐，所推荐药品的价格是否合理等等因素都会影响到药品的销售。这时候就需要销售人员对病患者的心理有一定分析，根据病员的心理，对所推荐药品作出详细的介绍，以供病患购买时参考。在进行销售角色体验的时候，各模拟角色之间更注重的是交流，掌握顾客的需求心理，让顾客感觉到服务的舒适性，让顾客充分了解到所购药品对疾病治疗的有效性。通过这种训练，使学生能够更好地与病患者交流，充分掌握他们的要求。

文章来源：《中国现代应用药学》 网址: http://www.zgxdyyyx.cn/qikandaodu/2021/0119/417.html

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